最近、私用で色々な業種の営業担当の方とお話する機会があります。優劣をつけるのは失礼なのですが、「この方の仕事振りは見習いたいな。信頼できるな。」「この方のこういう点は改めてほしいな…」等々、色々と思いながらお話をしています。私が見習いたい、信頼できる営業担当の方は、連絡・対応が早く、進捗状況等を細目に知らせてくれます。そして「超能力者か？」と思うくらいにこちらの気持ちを読み解き、こちらがお願いする前に求めるものを提案してくれます。対して、ちょっと信頼できないな…という方は返事が遅く、こちらから状況確認の催促することがあります。また、お願いしたことのみしかされずその他の提案がないため、後になって「え？そういうプランがあるなら教えてほしかった…」といったことがあります。お願いしたことはしてくれており、特に問題はないので何も言いませんが…。次にまたその方にお願いしようという気持ちにはならないというのが本音です。人こそ人の鏡、私自身は顧客に対し、適切な提案が出来ているかな？迅速に対応ができているかな？と省みたりしています。